Serviços de Hotel La Aldea

• Acceso a profesionales sanitarios
• Aire acondicionado (de pagamento)
• Alojamiento desinfectado después de cada estancia
• Alojamiento sellado tras su limpieza
• Bañera de hidromasaje / jacuzzi (de pagamento)
• Bar
• Cafetería en el alojamiento
• Caja fuerte (de pagamento)
• Calefacción
• Cámaras de seguridad en las zonas comunitarias
• Cámaras de seguridad fuera del alojamiento
• Centro de negocios (de pagamento)
• Chimenea exterior
• Clases de yoga
• Desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes
• Distanciamiento físico en zonas de comedor
• El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
• Envases para llevarse el desayuno
• Extintores
• Fax / fotocopiadora (de pagamento)
• Fruta (de pagamento)
• Guardaequipaje (de pagamento)
• Habitaciones familiares
• Habitaciones sin humo
• Hay kit de primeros auxilios
• Hay procedimientos para comprobar la salud de los clientes
• Información turística
• Instalaciones de spa
• Internet
• Jardín
• La comida que se entrega se envasa adecuadamente
• La comida se puede entregar en el alojamiento de los clientes
• Limpieza del alojamiento realizada por empresas profesionales
• Llave de acceso
• Los clientes pueden anular el servicio de limpieza de su alojamiento durante la estancia
• Masaje corporal completo
• Masaje de cabeza
• Masaje de cuello
• Masaje de espalda
• Masaje de manos
• Masaje de pies
• Masajes (de pagamento)
• Mascarillas a disposición de los clientes
• Mobiliario exterior
• Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas
• Paquetes de spa / bienestar
• Parking
• Parking en el alojamiento
• Parking gratis
• Parking privado
• Piscina
• Piscina
• Piscina al aire libre (de pagamento)
• Piscina al aire libre (todo el año) (de pagamento)
• Prohibido fumar en todo el alojamiento
• Recepción 24 horas
• Registro de entrada y salida sin contacto
• Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
• Salas de reuniones / banquetes (de pagamento)
• Sauna (de pagamento)
• Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles
• Se puede pagar sin efectivo
• Se siguen las normas de distanciamiento físico
• Seguridad 24 horas
• Servicio de conserjería
• Servicio de entrega de comestibles (de pagamento)
• Servicio de habitaciones
• Servicio de lavandería (de pagamento)
• Servicio de limpieza diario (de pagamento)
• Servicio de planchado (de pagamento)
• Snack-bar
• Spa y centro de bienestar (de pagamento)
• Terraza
• Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado
• Tumbonas/sillas de playa (de pagamento)
• Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
• Vino / champán (de pagamento)
• WiFi
• WiFi en todo el alojamiento
• WiFi gratis
• Zona de fumadores
• Zona de spa / relajación
• Zona TV / salón de uso compartido

Mapa do Hotel La Aldea

Comentários

Mostrando 6 comentarios de clientes

Iris

Julho

5 /5 Ao melhor: No pudimos viajar para cuando teniamos reservado, y sin embargo, no nos hicieron ningún problema para cambiar la fecha. Lindo hotel, muy equipado, muy tranquilo, rico desayuno, agradable jacuzzi, limpio, etc. Su entorno es muy campestre por estar "alejado" del centro del pueblo (10 minutos a pie), por lo que de dia y de noche no se escucha absolutamente nada. Muy silencioso, ideal para el descanso de santiaguinos. Ni hablar de la acogida y atenciones. Insuperables. Nuestro agradecimiento a los dueños, Ximena y Ricardo y a las chicas que tan bien nos atendieron, Pamela y Cintia. Un abrazo a ellos de quienes pretenden volver, Iris Castillo y Tomás Rodriguez.

O pior: No poder usar la piscina por llegar tarde de los tours, por lo que ya hacia un poco de frio.

ANTONIO TADEU DE FREITAS

Novembro

2 /5 Ao melhor: Bom banheiro, boa ducha no apartamento. Piscina e jaccuzzi na área coletiva.

O pior: Piscina e Jaccuzzi só funcionam até 19h00. Como passeamos dia todo, nunca utilizamos. Limpeza de quarto deixa a desejar. Serviços de bar e restaurante péssimos, refeições só por encomenda antes das 19h00. Café da manhã só depois das 08h00 sendo que os passeios começam neste horário. Tivemos a impressão que o hotel está mais voltado para ocupação por funcionários de empresas. Fica distante do centro e se a pessoa não estiver habituada a caminhadas vai usar muito táxi. Não há restaurantes próximos. Não retornaria nem recomendaria.

Leandro Cavallaro Leandro

Janeiro

1 /5 Ao melhor: Instalações da piscina.

O pior: Atendimento, não tem recepção, não tem porteiro o hóspede tem que abrir e fechar o portão ao chegar e sair com veículo e a única atendente que é a dona atende muito mal e com má vontade. Não tem higiene no café da manhã, os produtos ficam sem cobrir e cheio de moscas. As camas rangem muito ao se mexer atrapalhando o sono. Não tem TV, Frigobar, telefone e espelho de corpo inteiro no quarto. A internet funciona somente próximo à recepção, não funciona nos quartos. Péssimo.

Joco

Agosto

1 /5 Ao melhor: Ni siquiera tuvimos tiempo de apreciar lo bueno.

O pior: Compramos un groupon para viajar a San Pedro de Atacama. Se llamó al hotel para confirmar la reserva. El hotel NO solicitó nunca el número de cupón. Viajamos el fin de semana. Gran sorpresa !! después de haber llegado y habernos tomado el Pisco Sour de bienvenida ( De Botella), fuimos a preguntar si podìamos hacer el check in y nos informan que no tenemos reserva !!! Fin de semana largo, ocupación full !!!. Lo peor vino cuando solicitamos informaciòn y fuimos tratados de manera inaceptable por los administradores del hotel, Ximena y la otra persona no recuerdo el nombre. Nos dijeron que el error era nuestro al no haber dado el número de groupon. Que ellos trabajaban cientos de reservas sin problemas. (Nunca informaron que debíamos dar el número de cupon). Lo que más me molestó fue la actitud , la prepotencia, y en un principio cero empatía y actitud de ayudar al cliente, fue todo lo contrario, ellos de brazos cruzados diciendo que era error de nosotros. Servicio Fatal !!! Mencionaron también que era problema de groupon, osea culpando a otros, pero el problema lo teníamos nosotros como consumidores finales quienes eramos los que necesitabamos ser atendidos y orientados. Finalmente abandonamos el hotel, tuvimos que buscar por nuestra cuenta alojamiento, no nos ayudaron, sin conocer el lugar, etc etc etc. Pésima experiencia, llevo trabajando más de 14 años en servicio y lo que viví en este Hotel fue inaceptable!!!!, me refiero al trato de sus administradores, digno de llegar con las cámaras de tv para filmar. La verdad hay que informar porque estas personas son las que están promocionando el crecimiento del turismo en nuestro país !!!!!!!! en una zona tan importante como es San Pedro de Atacama !!. INACEPTABLE!!!!!!!!

Luis Suarez Botana

Marcha

5 /5 Ao melhor: La calidez humana en la atención, la higiene, la responsabilidad en el servicio, la decoración general de los ambientes, la calidad del desayuno y la disponibilidad de bicicletas para los huespedes, sin costo adicional.

O pior: Nada

Paulina Muller C

Fevereiro

4 /5 Ao melhor: Un lugar muy acogedor, en un entorno de naturaleza grata y con bonito jardín, dentro de la aridez del desierto, con excelente picina, varios ambientes agradables para disfrutar. Muy buena atención, ricos desayunos, ambiente en general muy familiar y relajado.

O pior: Algunas veces problemas con el agua caliente, el aseo de las habitaciones dejaba un poco que desear, y a veces se hacía muy tarde. La cafetería, sería deseable que ofreciera más alternativas de comida para usarla en más ocasiones para almorzar.